Вопрос-ответ
Добрый день! Очень любим вашу продукцию, ребёнок обожает ваш творожок.
В последнее время в продаже творожок с упаковкой, на которой указан срок годности 5 суток. Приклеен стикер, что срок все-таки 36 часов и эта информация приоритетна. Однако часто попадаются упаковки без этого стикеры ( или даже с ним), и стоят они на полках в магазинах по 5 суток! Полагаю, что магазины пользуются несоответствием и невнимательностью покупателей.
Вопрос, что этикеткой? Почему 5 суток? Это вообще ваша продукция?
Благодарю за ответ.
Елена, Добрый день.
Спасибо вам, что любите нашу продукцию! И за внимательность!
На данный момент вся наша продукция выпускается со сроком годности 5 суток. Стикеры мы вынуждены были использовать в период выработки старой упаковки и в процессе перехода торговых точек на реализацию продукции со сроком годности 5 суток.
Важна ли прописка в вашем районе для получения вашей продукции? И что необходимо предоставить для получения?
Анастасия, Добрый день.
Мы не занимаемся выдачей молочной продукции. Для получения бесплатной молочной продукции вы можете обратиться к своему педиатру или в отделение социальной защиты населения.
Нашу продукцию Вы можете приобрести в магазинах города.
Если у Вас остались вопросы, позвоните нам по номеру 290-44-40, мы с удовольствием Вас проконсультируем!
Всего Вам наилучшего!
Подскажите пожалуйста, а в Дивногорск поставляете вашу продукцию?
Марина, добрый день.
Да, наша продукция продается в торговых точках сети "Командор" в городе Дивногорске.
Добрый день. Очень понравилась ваша продукция (наринэ и натуральный йогурт), уде неделю не вижу ее в Командоре в Лесосибирске. Подскажите, пожалуйста, когда появится.
Наталья, Добрый день.
На текущий момент поставки в Лесосибирск нами не осуществляются.
Всего Вам наилучшего!
Добрый день, вот уже несколько месяцев покупаю ребёнку продукты вашего производства,и заметила,что «Наринэ» стал очень неприятной консистенции,тянется, простите, «как сопли». Подскажите,с чем это связано,если вы не используете для производства жиры растительного происхождения?
Анна, Добрый день.
Благодарим вас за отзыв и вопрос.
Приносим наши извинения за то, что вам попался такой продукт.
Да, вы правы, при производстве нашей продукции мы не используем заменителей коровьего молока, в том числе и жиров растительного происхождения. Если бы мы их использовали, то скорее всего вам бы всегда попадался продукт с одинаковой консистенцией и вкусом, независимо от срока годности. В составе нашего продукта "Наринэ" только свежее пастеризованное коровье молоко и закваска "Наринэ".
Описанные вами негативные свойства нашего продукта могли возникнуть из-за неправильного транспортирования или несоблюдения условий хранения.
Мы будем вам очень благодарны, если вы удобным вам способом сможете сообщить нам дату и место покупки нашей продукции, чтобы мы могли проверить условия доставки и условия хранения в торговой точке.
Всего вам хорошего!
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а по адресу самой молочной кухни (ул. 60 лет Октября, 40) можно приобрести продукцию? Есть розничный магазин?
Надежда, Добрый день.
Благодарим вас за вопрос.
У нас нет розничного магазина. Нашу продукцию вы можете приобрести только в розничных магазинах нашего города.
Всего вам хорошего!
Здравствуйте, где посмотреть состав йогуртов и др продукции? (есть ли в составе сахар?)
Алена, добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Состав нашей продукции полностью указан на этикетке. В нескольких видах нашей продукции в составе есть сахар.
Здравствуйте, скажите ребёнку год, в каком количестве можно давать наринэ?
Ирина, Добрый день. С этим вопросом вам лучше обратиться к вашему педиатру. Всего вам хорошего!
какая продукция не содержит сахар ?
Галина, добрый день. Благодарим за вопрос. Из нашей продукции в Наринэ, Йогурте натуральном и натуральном твороге в составе нет сахара. Но, заметим, что в любой молочной продукции содержится молочный сахар - лактоза. Всего вам хорошего!
Подходит ли ваша кисло-молочная продукция для питания детей с непереносимостью белка коровьего молока?
Ирина, Добрый день. С этим вопросом вам лучше обратиться к вашему педиатру. Всего вам хорошего!